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奇瑞瑞虎8 PLUS记录仪录音失效 车机未升级

投诉编号:【1072331】 投诉时间:2023-12-17 22:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪享版

21款瑞虎8plus行车记录仪录音功能缺失,不同时间购买的同款车型就有录音功能,口口声声说是为了保护隐私,但是这个隐私的开关应该掌握在车主手里,希望修复这个漏洞,恢复录音功能,23年初回复其他车型车主表示对8plus车型已经完成了车机系统升级。但是一年都快过完了也没有收到车机升级的通知,宣传的OTA形同虚设,导航版本仍然是最低的,已经满足不了日常使用,希望厂家能够遵守诺言,给车辆正常更新车机系统,既然话都说出来了就不要消耗自己为数不多的信任了。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:部分配置没有录音功能,请以实车配置为准。因为录音功能涉及到客户隐私,经讨论进行了功能屏蔽,所以是不支持录音功能的。当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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