华晨宝马3系4S店销售欺诈要求退还定金

双12团购活动写的500抵5000元现金，12月15日才被告知5000元现金只能抵扣装具，且必须在该店购买装具才可以享受各项团购优惠，签署订单时，销售带有引导签订的性质，导致我们没有看清楚各项费用，也没有讲清楚膨胀现金的减钱是只能减在装具里，我们12月16日到店反馈问题，销售人员态度很差，说我们闹事儿，说只能按店里的捆绑销售套餐享受优惠，没有任何解决办法，我们有全过程的相关录音可供查证。已付给该店车辆预付款15000元和参加活动意向金500元。