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长安UNI-T维保数据作假服务承诺未兑现

投诉编号:【1071374】 投诉时间:2023-12-15 23:04 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2022款 1.5T 运动版 旗舰型

维保时间记录不真实。我实际上在13点40分已经离开了店,但维保结束时间却写的是15点。维保过程中存在弄虚作假的行为。他们并没有测量胎纹深度、电瓶电压和刹车片的薄厚,而是直接写出了结果。冷却液液位低,他们没有按照维保清单进行补足,并且冷却液的颜色已经严重变色,但他们并没有提醒我更换。维保前,他们承诺会给我加玻璃水,然后让我带走一瓶。但到最后,什么都没有做,既没有补充也没有赠送。维保后,他们并没有为我洗车。我在买车的时候付费购买了车辆终身在这个4S店免费清洗的服务,但这次维保后他们并没有为我洗车,也没有在保养前提前告知我。最后,他们甚至声称他们已经说了不能洗车。我向厂家投诉后,并没有接到任何电话。厂家只是发来了短信,多次声称问题已经解决,并让我进行评价。我评价问题未解决,但最终这个问题就被搁置了,没有得到解决。投诉后对问题不正视,电话都不打就说处理了。行为太恶略。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.

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