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长安福特锐界变速箱线束插头漏油

投诉编号:【1070893】 投诉时间:2023-12-15 09:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V

到4S保养发现变速箱线束插头渗油,修理师傅说问题大,现在修要超过2千元,不修可能会损坏变速箱,并且可能会导致汽车在行驶过程中,插头内部电路短路导致车辆无法自动换挡、车辆熄火,存在重大的人身安全隐患,4S店现场人员过来查看,就一句话超过质保期自费,该问题明显属于设计缺陷,因为一旦线束插头出现质量问题就会漏油可能导致短路,并且用户无法查看知晓,也没有任何警告提示,质量网关于这个问题的投诉很多,建议厂家拿出改善方案,尽快召回处理,消除重大隐患,避免用户出现安全事故。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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