长安福特锐界冷却液减少且进入发动机缸内

2018年11月购车，质保期内多次向4S店反映冷却液减少问题，处理方案：补冷却液观察。购车4年内冷却液减少为常态，每次保养加一点。第5年2023年秋开始冷却液减少速度开始加快，冷车抖动厉害。经检测发动机缸内发现冷却液。情况更新：2023年11月22日将车送至浙江4S店检查，经打压和内窥镜检查，发现2缸缸内有冷却液痕迹，检查到2缸失火的故障码。以上结果仅口头告知，不愿出具检查结果，并告知厂家要求开缸检查。在没有书面检查报告及索赔方案的情况下，车主不同意开缸检查的方案。根据大量可查福特锐界同类故障案例判断，该故障是发动机设计缺陷造成。希望厂家维护好品牌形象，拿出更多的诚意做好用户关怀，重视一位20年长安福特驾驶者的诉求：尽快出具检测结果，明确索赔方案。