2021年12月份的上汽大众ID3,新车1年开始是花屏,后来索性黑屏。等件1个月。修完屏幕再开半年,传动位置异响,动力回收模式,金属敲击声,目前在4S店换卡簧,等件又2个月。维修卡簧时底盘大面拆解,修了一个礼拜。发现刹车油管密封不好,漏油需要换。售后形同虚设,多次拨打官方客服4008201111,要求给出解释和后期保障方案,反馈但没有下文。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。