广汽丰田凯美瑞中控屏车机网络异常

2023年10月上旬，国庆假期过后，具体日期忘记。中控屏车机网络异常，无法正常使用，多次到店检测维修还是无法解决问题，4s店里维修师傅诊断为车载无线终端故障，更换后还是无法正常使用。在此较早前我有告知是车机问题，因为车机使用的是4G网络，不理解为什么而更换车载无线终端设备。在我再次要求维修师傅更换车机，对方同意更换并让我等通知再到店更换，我也有口头和维修师傅确认是否全新车机，并得到师傅回复承诺肯定。一个星期更换车机后才发现是一个返修故障车机。并再次要求4S店和拨打丰田400电话投诉要求更换全新车机并赔偿我的损失（多次到店5次以上，一来一回20公里，中控仪表反复来回拆装，耗时长4-5小时以上。)目前丰田拒绝给我更换全新车机和赔偿，我的诉求如下：1更换全新车机，2给我相应的耗时和油耗赔偿。