零跑C11购车支付订金经销商未退还

我方于2023年12月3日下午，被4s店销售经理诱导下单，当时谈的落地价142200，合同上写的却是145200，3000元是中山市补贴并非是4s店价格，销售以12月地补诱导下定，我方第一次买车没有经验，欠缺考虑，销售经理没有说明订金不可退，且没有把合同条款解释给我方，过了两个小时立刻联系销售想要退单，被销售拒绝，第二天中午再去也被拒绝，后续拨打零跑厂家客服电话也是和门店推拖，且保险默认在店里买违背消费者意愿强买强卖，车辆未交付，经济困难还款压力大，希望零跑公司退还我方5000元定金。