比亚迪唐新能源车机无法通过车主认证

新车首次挂牌时间为2023年9月18号，当时原车主并未进行车主认证，我于2023年9月30号作为二手车购入，10月9号挂牌，挂牌后一直想进行二手车主认证，认证两次后均未成功，400电话前后也拨打过好多次，均未能给出有效的解决办法，期间当地的4S店协助认证仍未能成功。