比亚迪唐新能源发动机无故启动 动力消失

车辆问题：比亚迪唐新能源在EV模式下，发动机无故启动，且在高速上出现过一次动力限制失速的情况。此外，方向盘喇叭存在接触不良的问题，时响时不响。服务问题：厂家表示会有电话联系，但是仅仅打电话并不能算作已经解决问题。我们希望能够得到更具体的解决方案和跟进措施，以确保问题能够得到有效解决。