长安欧尚X5、Z6、X5 PLUS都通过直接预装或OTA升级方式升级了手机投屏互联应用,新增了iCarPlay、CarPlay、CarLife、HUAWEI HiCar等投屏功能。唯独只剩下X7 PLUS只有华为Hicar,大量车主向厂家反馈,但厂家对此置之不理,推推脱脱,这种对自己用户区别对待的服务态度,真的令人寒心。这也是对车企自己当时宣传的智能网联系统OTA升级功能的自我打脸。强烈要求厂家给出回应和解决办法,否则必将对企业形象和未来业绩造成影响。说真的,我不敢向朋友推荐欧尚了,因为这态度实在令人寒心。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
