上汽大众凌渡天窗装饰条自然开裂

本人于2023/11/21发现天窗开裂，没有经过任何外部撞击和伤害，每天固定拨打厂家400电话，最少每天要拨打5次以上，将近快一个月的时间，车辆一直没有启动不敢开，害怕出现安全事故，导致现在车辆电瓶亏电，打不着火，车辆现在已经处于停放状态，到现在为止没有任何人和我主动联系和解决，希望有关部门能够重视并且严肃处理，天网恢恢疏而不漏，相信有关部门能帮我讨回公道。