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上汽大众凌渡车内异味 希望厂家处理

投诉编号:【1068470】 投诉时间:2023-12-11 15:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版

2015年8月购入现车龄已超8年,里程近21万公里。刚开始一切尚好,感觉也很满意,好景不长,短短几个月,车内就出现异味,只有一坐上车,就感觉头晕脑胀,不开窗的话,甚至让人恶心,想呕吐。去了4S店反映情况,每次都说味道不大,让先跑跑观察再说,说新车多少都有点味道。无奈之下只有自己安慰自己也许他们说的是真的,可是却事与愿违,味道不但没减轻,遇到气温高或者太阳照射,味道越来越严重,家人都不愿坐这辆车,自己每次开也是不管天晴下雨都要开着窗才勉强忍受,不得已自由自己想办法。八年来网上或者实体店买了几千块的东西,用尽了各种办法都无法解决,现在问题还是仍然存在,感觉一点都没减轻,看了很多帖子,大家都说是隔音棉和地板胶的问题,想过自己去换,又担心外面的修车店或者美容店技术不行,达不到工艺要求,以后会产生各种问题,对4S店更没信心,去找他又是各种推脱,厂家也没有召回,无奈之下只有满怀希望借助贵平台,希望能有一个满意的结果!其实说实话其他方面还是挺喜欢大众这款车的。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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