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华晨宝马3系后轮刹车片异常磨损

投诉编号:【1068486】 投诉时间:2023-12-11 16:05 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 325Li M运动套装

2023.12.9去做保养,告诉我后轮刹车片只剩一点了。我先打了400之后宝马的人联系我,说是我驾驶有问题。我说:我高速不怎么开,网上也很多这一批刹车片有问题。他说:是我在城市道路上开得多了,再加上驾驶习惯不好所以导致磨损。让我先去4S店检查一下,如果前后刹车片差距很大的话在讨论后续问题,如果前后差距不大就是我驾驶的问题。真是笑死我了。我看了下网上很多这批的车主跟我有同样的问题,那看来是我们不会开车了。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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