华晨宝马3系底盘异响 4S店换件未解决

投诉编号：【1066426】 投诉时间：2023-12-08 00:30 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2023款 320i M运动套装

送去检测有异响，订了配件回来维修，越修越响，欺瞒交付，收到车还是有异响，反馈给客服才说又要更换配件，车辆无法使用，要求拿去维修提供代步车辆4s店拒绝，车辆本身存在质量问题，售后维修一塌糊涂。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！