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长安CS75 PLUS车机系统未提供OTA升级服务

投诉编号:【1068165】 投诉时间:2023-12-11 11:19 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2022款 1.5T 自动豪华型

长安cs75plus宣传时承诺OTA升级,而车机系统卡顿开机时间太慢,导航却一直未更新(目前版本号:4.6)高德地图已经更新到7.1版本了,导致导航存在很多问题,比如高速公路提示掉头、定位漂移、错误提示、路线规划绕路、自动变更路线等等。这些问题严重影响了我们的行车安全,而且也不符合国家标准《GB/T19392-2013车载卫星导航设备通用规范》及《GB/T20267-2006车载导航电子地图产品规范》中对车载导航设备所规定的标准,显然长安汽车已经违法!我们曾多次向长安厂家代表人员反映,厂家电话打了很多都没有给出回复,厂家依然置之不理!多次沟通无果后,特来此投诉,望能解决。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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