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一汽大众ID.4CROZZ订车后一直提不到车

投诉编号:【1066828】 投诉时间:2023-12-08 15:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2024款 纯享限量版

本人于9月24日订购了一台大众ID.4C纯享版车型,但至今仍未匹配到资源。在订购时,厂家App显示交付周期为一到四周(现有广告宣传仍有此说明,附截图),而订车小程序则显示交付日期为10月16日(附截图)。然而,现在已经过去了六周的一半,将近七周的时间,仍然未能匹配到资源。我的诉求是:实际情况与App上的广告宣传不符,涉嫌虚假宣传。按照广告宣传的提车期限,已经到了应该提车的时间,因此我要求尽快提车。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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