华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

我们3500多人集体向宝马中国发起了投诉。具体涉及到2020款宝马5系、630以及2020-2021款X3、X4所配套的车机系统。这些车机系统缺少了车主手册中明确描述的远程升级和语音控制等功能。在销售这些车辆时，宝马刻意隐瞒了这些缺陷，与同时期的3系、X5、7系ID7系统相比存在显著差异，这违反了消费者权益保护法。面对问题，宝马官方与经销商之间互相推诿责任。宝马官方试图用其最新版官方网站上BMW数字服务一栏中的说明来解释这个问题，但我们有证据表明在2020和2021年，该官方网站上并没有BMW数字服务一栏的说明。目前，已有多家媒体介入调查此事，但宝马方面仍未给出任何解决方案，仍在逃避责任，拒不承认曾经宣传过这些功能并将责任推给经销商。