上汽荣威RX5经销商手续不齐无法提供合格证

本人在荣威品牌授权经销商4s店购买一台荣威RX5，由于经销商资金链断裂，造成本人无法取得合格证，向厂家400电话投诉无数次无果，后面找到经销商老板，老板自诉他们在厂家那里还有返利款，可以覆盖和抵扣车款，但是现在合格证在厂家那里，只能找厂家拿。烦请协助厂家把合格证拿给我们，我们一起未上户的客户大约都10几个，现在都未取得合格证，谢谢。