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奇瑞艾瑞泽5 PLUS终身免费保养不兑现

投诉编号:【1061701】 投诉时间:2023-11-30 16:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5T CVT 享PLUS

当初买车的时候,有个活动是终身免费保养,上次去保养的时候已经不能使用了,当初销售员也没有告知有公里数限制。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州志勤4S店反馈:1、客户2021年1月购车,售后系统显示客户2021年4月做首保,也是最后一次进奇瑞服务站做保养,目前此车辆已脱保,已不享受公司终身免费保养政策;2、经查客户材料,《艾瑞泽5PLUS终身免费保养服务协议》等购车材料,客户已在协议上签字,确认客户当时知晓并签字的,协议如保养记录不完整或中断,则终身免费保养服务自动终止;使用条件在客户和经销商签订的《艾瑞泽5PLUS终身免费保养服务协议》中均可以查看详细说明。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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