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奇瑞艾瑞泽5 PLUS事故维修一直没有处理

投诉编号:【989918】 投诉时间:2023-08-23 00:43 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 享PLUS

车辆静态泡水之后8月1号第一时间送到保定楚瑞4S店后维修,结果车辆到8月13号车内雨水还没有排出雨水。店内接待告诉我是已经清洗过之后的干净水,洗完一遍后还没有及时排除。后来问售后维修人员说就是雨水,只把内饰拆完了,雨水还没有排出。店内接待跟售后维修人员说辞都不一致,车内还是有好多泥。另外车8月1号就送到售后了,结果13天的时间雨水都没有清理,一直在泡着。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司保定楚瑞4S店反馈:经了解,客户车辆涉水维修处理,店内已经在加紧维修了,处理完毕会第一时间通知客户。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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