比亚迪宋PLUS新能源千里眼功能缺失 希望处理

从买车到现在已经过去一年了，千里眼功能目前还不让使用，买车时客服说升级大概半年多，到现在一直也没开放不能使用，如要不能使用为什么不把这个功能关闭呢？人家小鹏，理想，特斯拉都可以使用，请给一个说法谢谢。