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小鹏P7辅助驾驶功能与厂家宣传不符

投诉编号:【1061283】 投诉时间:2023-11-30 08:08 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 670E

超长续航至尊版,加钱选了3.6W的包。到头来,屁都没有,城市NGP不给升级,UI不给优化,鹏厂说硬件不支持,辣鸡极氪都可以无偿升级8155芯片,花了3.6W的反而不能更换芯片,模块化的东西告诉你不支持更换,老款P7至尊版有10万车主的情况下,3.6W×100000=360000W=36亿,就不能给老车主换一下芯片?这一点点诉求,只顾新车主?不管老车主死活了?才几年,质保都没过,都开始比五年前的手机还卡,大师兄,您别忘了我们是第一批支持您的,结发鹏友,诉求很简单,退钱或者更换芯片升级。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,在未来一段时间内,我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力。由于不同版本车型所搭载的硬件不同,不同版本车型可升级的功能会有所不同,就像不同代际的iPhone在同样iOS版本下,可升级的功能也有所不同,请您理解。

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