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小鹏P7辅助驾驶虚假宣传 车机卡顿

投诉编号:【1060886】 投诉时间:2023-11-29 14:44 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 480E+

小鹏汽车销量差的时候一直宣传小鹏P7E版车型支持XPILOT3.0支持升级到XPILOT4.0服务,以此来提高销量,大家轻信了他购车支持车企成长,如今迟迟不兑现诺言并且反悔曲解当初意思。一直避重就轻解释车道级导航及红绿灯识别即是完整版的辅助驾驶。现在小鹏全系车型G6、G9、P7i等都已经有了新版的车机系统,而当初支持小鹏走过最艰难时候的p7老车主却无法升级。小鹏汽车涉嫌虚假宣传未兑现当初宣传产品的承诺。现在的老车机系统一直卡顿迟钝,远远比不上新车机系统。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,在未来一段时间内,我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力。由于不同版本车型所搭载的硬件不同,不同版本车型可升级的功能会有所不同,就像不同代际的iPhone在同样iOS版本下,可升级的功能也有所不同,请您理解。

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