2022年购车时官方文案宣传小鹏P7E版车型，支持升级到XPILOT4.0服务，现小鹏汽车一直未提供相关服务，涉嫌虚假宣传未及时兑现相关承诺，且未对老用户做出相关差价赔偿，损害相关车主权益。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，在未来一段时间内，我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力。由于不同版本车型所搭载的硬件不同，不同版本车型可升级的功能会有所不同，就像不同代际的iPhone在同样iOS版本下，可升级的功能也有所不同，请您理解。
