目前主要的投诉问题是宣传的时候P7E版车型支持XPILOT3.0支持升级到XPILOT4.0服务，现在没有兑现，另外部分车主车机启动卡顿（目前我的每天开机20s左右），高速使用NGP大屏卡顿。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，在未来一段时间内，我们会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力。由于不同版本车型所搭载的硬件不同，不同版本车型可升级的功能会有所不同，就像不同代际的iPhone在同样iOS版本下，可升级的功能也有所不同，请您理解。
