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广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨 存在质量问题

投诉编号:【1060395】 投诉时间:2023-11-28 20:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

我的汽车是去年2月28号买的,到今 年9月底后轮开始有严重异响,一开始不以为然觉得没什么问题,后来慢慢越来越响觉得好像有东西烂了一样,去检查也没发现问题,后来问了同款车车友反馈给我的才知道是汽车后轮吃胎导致,为什么会吃胎这个问题本田也解释不清楚,最近我去当时购买的4s店反馈这个问题,也和厂家反馈这个问题一直推脱不解决,不承认他们产品有问题,4s店给我检查了四轮定位,参数都在正常值范围内,说明我的四轮都正常但是偏偏两个后轮内侧都出现严重的磨损俗称吃胎,4S店给我解决方法是自己换两个新轮胎,日后每一万公里前后轮胎对调一下。是的这样可以减少轮胎磨损但是这分明就是把一个轮胎承受吃胎分担到两个轮胎上,治标不治本,不是从根本解决这个问题,我也多次和广汽本田厂家协商无果,一直说自己没问题。这个吃胎问题严重可以造成我们车主人生安全,不知道为什么广本看似如此儿戏,我车还在质保期内广本不作为。之前叫我自费更换轮胎,我的意思就是自费更换轮胎可以,但是你们要保证5万公里内轮胎不会出现吃胎现象,但是你们一直不敢承认自己车质量缺陷,第二个方案你们赔偿两条后胎和维修后面使其不吃胎。数值正常厂家不承认有问题。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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