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比亚迪宋PLUS新能源销售承诺保价不兑现

投诉编号:【1060269】 投诉时间:2023-11-28 17:13 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 110KM 旗舰型

2023年11月5号在广州比亚迪乾元新景汽车销售有限公司越秀区分公司订的比亚迪宋DMI冠军版的车,当时订车销售承诺给我的车价保一个月至11月30日,承诺价保也写在合同里了,我在11月17日提车,提车不到10天里即11月24日发现该店该车有再降价5000元优惠,我是在价保期内得知我买的这款车在该店的价格又降价优惠了5000元,并已有相关证据加以证明,已向该店销售员反应情况,但是该店的销售人员不仅不承认有降价行为,且故弄玄虚的不肯兑现这个价保承诺。这样严重的损害了我的消费者利益;有损政府大力推进油转电的宏观政策要求,违背价保的承诺规定,诱导性消费,无良好的售后服务和沟通,态度极为恶劣。有关上述情况,请严格管控相关4s店,我的诉求是该店履行承诺给我做出差价5000元的补偿,维护我们消费者的相关权益,落实政府部门的油转电政策,保障消费者的合法公平的消费环境,谢谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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