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比亚迪唐新能源动力电池故障 维修后未解决

投诉编号:【1060066】 投诉时间:2023-11-28 13:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2018款 DM 2.0T全时 四驱 智联创领型 7座 国V

在2023年4月份,我的车在高速路上突然自动减速,提示EV受限。我去了比亚迪4S店,他们说是电池包高压漏电,并在质保期间为我免费更换了电池包。然而,到了11月份,我的车再次出现EV受限问题,故障原因与4月份相同。这次,比亚迪厂家告知我因为我的车已经行驶超过15万公里,所以需要自费维修,费用高达2万元。我咨询了比亚迪售后部门,得知这个配件有一个2年或5万公里的质保期。由于这个配件是今年4月份更换的,因此它应该还在质保期内。但是,比亚迪拒绝了我的保修申请,理由是我的整车质保期已经结束。我认为这非常不合理,因为配件的质保期应该独立于整车质保期。此外,4S店要求我把整个电池包拆下来并快递给比亚迪工厂进行维修,快递费用也需要我自己承担。我认为这是不合理的,并且2万元的维修费用也过高。我希望车质网能够帮助我主持公道,让比亚迪履行其质保责任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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