本人2018年购入的18款轩逸,自购车后一直在4s店定期保养,目前行驶53500km,无高强度用车,近期正常用车过程中发现空调不制冷,经附近4s店检查,为蒸发箱泄漏;本人经车质网、论坛、百度等网上查询,发现每年都有较多车主出现相关问题,是轩逸通病,经与东风日产客服联系后,无法给出相关解决方案,只答复出保需要自费维修;现希望东风日产厂家给出相关解决方案,不要以出保为由敷衍了事,每年多位车主出现此问题,完全有理由认为是厂家的供应商产品质量不合格导致,应当召回维修或给出合理的维修方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
