东风本田英仕派后挡风玻璃密封胶条老化破损

购车到目前一年多点时间，几乎没怎么开，只行驶了5200多公里，车子没开的时候也都在地下车库停放。今天打开后备厢突然发现后挡风玻璃下方玻璃胶条破损，随后用手触摸掉皮渣子，便联系4S店将破损位置拍照发给了店里，4S店告知说是我洗车时水枪挨的近洗车造成的，我晕！首先这个后挡风玻璃下方的胶条是后备厢关闭时只会露出一部分在外面，洗车的水枪不可能只把这两个地方冲破吧？再就是洗车都能把胶条冲破，那厂家生产的胶条质量得有多差？请厂家尽快调查此问题并给予解决！