我的车辆已经行驶了5万公里,然而出现了一个严重的问题:车子后轮吃胎。最近,车辆行驶时产生的噪音特别大,我立即联系了东风本田售后反馈这个问题。随后,有特约店与我取得联系,进行了一系列的数据上报和检查。最终,厂家给出的解决方案是更换后轮转向节(羊角)。于是,我前往特约店进行了更换。更换后,吃胎的问题或许得到了解决,但是在行驶过程中,车辆依然发出严重的异响。经过检查,发现轮胎已经磨损变形。我前往4S店请求更换轮胎,却被告知已经过了质保期,拒绝了我的请求。然而,轮胎的异常磨损是因为车辆本身的问题导致的,为什么不能更换?车辆在行驶过程中产生的异响,已经严重地影响了我的驾驶体验。我强烈希望厂家能够重视这个问题,尽快为我提供解决方案,帮助我摆脱这个困扰。同时,我也希望厂家能够对于质保期过后的问题给予消费者更多的支持和帮助。
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
