华晨宝马3系新车传动轴异响 要求厂家解决

本人于11月17日在重庆购买了325li耀夜，开回家中车库停放，10天后到达4s店有事到发现在D挡与R挡来回切换时出现了金属敲击声，于是前往检测确认是传动轴异响，至今前后总行驶了200公里。店内告知是新车，跑个1000多公里来看，也无法说明原因。随即我给宝马400打电话，客服一再推诿说已经授权经销商，因此我对宝马厂家有几点疑问，1.查询网上，已有无数宝马新车车主反馈出现传动轴异响，为何一直没有合理的解决方案，反而不停的冷处理消费者？2.厂家和经销商之间互相推诿，厂家说授权经销商，经销商说要咨询厂家，那最后是不是我作为消费者根本不应该买宝马车。3.4s店售后说新车多跑跑看看，试问宝马厂家是这样吗？烦请车质网能有效推进沟通，同时严格惩处不处理不作为的宝马厂家。