广汽丰田汉兰达车机OTA升级包收取工时费

投诉编号：【1057727】 投诉时间：2023-11-24 14:39 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：汉兰达 投诉车型：2022款双擎 2.5L 四驱至尊版 7座

投诉内容：

近40万买的车，垃圾车机系统一直不支持手机互联。厂商推送OTA升级包，经销商4S店没有第一时间通知消费者升级，别人告知后来4S保养升级时，才知还需要收取工时费99元，丰田车机系统的缺陷为什么要消费者买单？