新车座椅在使用过程中自然脱线；经销商企图通过非正规渠道维修，消费者拒绝后，再三拖延，不履行三包售后；消费者诉求，根据三包规定，按照原厂售后予以维修，更换配件。
北京奔驰厂家回复：经核实，针对您所反馈的座椅相关事宜，授权经销商已与您联系进行详细解释说明并提供对应建议方案，通过授权经销商详细检测确认，并非产品本身原因导致，因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理，同时经销商为您提供了相应的处理方案，建议您酌情考虑。若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。
