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北京奔驰C级行驶中变速箱故障 要求退车

投诉编号:【1053838】 投诉时间:2023-11-18 10:53 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 改款 C 260 L 运动版

2022年6月份提车,购买奔驰C260,当前行驶13035公里,故障现象:2023年9月20日高架行驶中,油门突然失灵骤停,熄火重启后挂不上挡,提示驻车制动器参加用户手册故障,骤停在高架道路中间。21号4S店将车拖走,10月17日提车,说全部检查好。10月23日高架行驶中再次发生油门失灵现象,4s店到场拖车,4s店人员拖车时再次失灵。10月25号晚上打电话给我才告知,有个零件舍不得更换,并没有修好,这样的车还敢说完全好了开维修单,让我承担二次安全事故,这属于欺骗,欺诈消费者,至消费者生命于不顾。再三承诺会退车,让我相信,给他们时间11月15日退车审批流程下来。11月16号告知我需要补偿他们5万。

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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