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比亚迪宋Pro新能源主动刹车系统不能记忆

投诉编号:【1057277】 投诉时间:2023-11-23 19:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型

比亚迪的主动安全存在重大安全隐患,主动安全的判断应该是通过摄像头和毫米波雷达进行判断,但是判断的规则是人为确定的,存在很大的漏检和误检的风险。尤其是误检,它的判断准则是把检测到的人当作刚体,判断其向车的接近距离和相对速度,并不能判断行人的意图。辅助驾驶判断行人意图是非常困难的,比如我遇到的这个行人已经转身,并且停了下来。但是主动安全却将车刹停,当时我后面跟着很多车,我明显听到后面刹车时刺耳的摩擦声。如果后面车辆跟的稍微近一点我就会被撞到,或者换做在国道上,我肯定会被撞。比亚迪的主动安全需要手动关闭,而且只对当次点火循环有效,这是一个没天理的逻辑,谁会每次在开车前系好安全带后再点击车载平板,手动关闭主动安全,并且每次都要记着。也就是比亚迪相信自己的主动安全做得非常好,可以凌驾于驾驶员之上。可是你的主动安全只有L2级别,从接近一年的用车来看,漏检的概率非常大,很多次行人已经接近了,主动安全并没有介入,是完全没有介入。但是一旦出现视频中的误检,我可能会有生命危险。当天我就联系了比亚迪的售后,反映了该问题,比亚迪售后表示现在处于假期中,领导也都在休假,让我稍等一下。节后我又马上联系官方售后,官方售后肯定经过了严格的培训,套路性的要把大事化小、小事化无,看我很生气才勉强做了记录,并且告知我他们也只能替我反映问题,其他的她们也不能负责。比亚迪的主动安全只需要在他们的代码里做稍微的修改,把对于点火循环的判断和计数变量注释掉即可,但是即使这样的小事儿也是这么官僚的处理。你的主动安全部分功能可能和自适应巡航有关,打开自适应巡航时你可以后台启动主动安全。但是你为了使得你的产品具有一个噱头,简直不顾用车人的安全,这是一种极不负责任的行为。这件事儿很是耐人寻味,我投诉后比亚迪4S店人员打电话想让我撤诉,我说必须能够将这件事儿反馈给你们技术部门我才可能考虑撤诉。他们最后承诺我,会有技术人员和我对接,希望我能撤诉,我撤诉了,撤诉理由是我觉得比亚迪还是有诚意来解决这件事儿,我也希望我国汽车行业能够很好的发展。然后,我在做保养的时候见了他们4S店技术经理,技术经理确认这是一次误触发,也让工作人员“再一次”上报这件事儿。然后很长一段时间都没有消息。在距离事情发生一个多月后我问那个技术人员,他说已经上报了,但是不知道具体情况。我对他说温水煮青蛙,大事化小小事化无的解决方法,如果你们不能解决我会再次投诉。然后过了大概一周,有个自称是比亚迪的人给我打电话,上来就又问我当时是怎么发生的,视频已经上传了,你们技术经理也已经确认了,你居然还要问我,说明你们根本没把这件事儿当回事儿,你们根本不关心乘客的安全。然后又告诉我这个属于正常现象,这个居然属于正常现象。我问他敢不敢把这句话再说一遍,他却不停地问我真实诉求是什么,我之前通过几个渠道跟你们说,你们难道都不知道吗?还是你们觉得我不会只是简单的让你们改进,把这项功能改为能够手动关闭,手动打开,而不是每次点火自动打开。比亚迪的处理方式真是让人无语,距离10月2号已经快两个月了,比亚迪没有给我任何答复,只是反复的让我陈述当时的情况,然后不停地拖延!直到刚才主动安全又一次莫名其妙的触发了!你的主动安全一点都不安全,不要拿乘客的生命开玩笑!没有技术能力,就把这个功能改成手动关闭后只能手动打开!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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