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极氪001修改充电权益内容 希望处理

投诉编号:【1057116】 投诉时间:2023-11-23 15:29 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

21年购买极氪001车辆权益每个月1000度电。前期宣传跟首任车主使用。针对权益人名下绑定极氪车辆。现在偷偷修改内容。仅让名下001车辆使用。并且说我们理解错误。极氪厂家前期宣传,极氪销售宣传,页面介绍,还有前期使用情况均是权益跟人。不是针对车辆。对于权益人名下极氪车辆都可以使用,结果现在偷偷修改权益内容。说不能使用。希望极氪抓紧改正,不要肆意妄为得侵害极氪车主的问题。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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