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上汽大众朗逸车机卡顿配置与宣传不符

投诉编号:【1056779】 投诉时间:2023-11-23 09:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

购车后发现中控屏车机不是原厂869车机,而且购车时销售没有告知消费者这一情况。在使用副厂安卓车机过程中,有卡顿,反应延迟现象,钥匙拔出后,车机有时候会自动亮屏播放音乐,插U盘会出现反复断开重连。要求厂商更换成原厂车机。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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