一汽丰田RAV4荣放4S店驾驶车辆导致事故

我的车在4S店维修，2023年11月16日上午告知我车维修好了可以取车，中午告诉我车被4S店员工驾驶与其他车辆发生碰撞，保险杠，雾灯，左叶子板损坏，想走我的车辆保险，我没同意，之后4S店一直没有给解决方案，车已经在4S店放了一个星期。