一汽丰田RAV4荣放两后轮胎内侧有吃胎的现象

我购买的荣放车型，在短短两年内，两后轮的内侧轮胎出现了严重的吃胎现象。出于安全考虑，我前往4S店寻求帮助。然而，4S店的工作人员回应称这只是正常磨损，并非质量问题，并以此为由拒绝了我的质保请求。他们表示，车主需要自费更换轮胎。在沟通过程中，我深感服务人员态度之差，他们缺乏基本的礼貌和耐心，对于我的问题和诉求显得漠不关心。