2023年11月8日当日看车并签订合同交付5k元定金,但要交尾款时,发现所要交付车为展车,并已停放展厅数月(未告知),与我们主观理解的出厂新车有所出入,我们要求4s店更换出厂新车,然后才告知我方展车与出厂新车无区别,不能更换。在此过程中4s店存在故意隐瞒行为,让我们误认为我们购买的是出厂新车,所以我们要求退还我们定金,希望丰田能维护品牌价值,尊重消费者知情权。作为家庭第一辆车,我们一二再而三选择丰田汽车,就是相信丰田店品牌价值,希望丰田能维护好丰田在我们消费者心中的价值。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
