一汽丰田凌放4S店拖延扣留第二把车钥匙

从2023年4月27号订车开始到2023年5月4号提车，截止目前为止，一汽丰田4s店销售人员一直以各种理由拖延消费者本人第二把车钥匙，接近五个月的时间，第二把车钥匙始终没到消费者手中，在此期间销售人员曾多次承诺会在某段时间给与第二把钥匙，但都没有兑现，与购车时答应给两把钥匙情况严重不符，服务流程不完善，此行为手段卑劣，毫无信用可言，严重侵犯消费者权益以及利益，不利于纳税人的正常行使权力，望有关工作人员及时处理，保障消费者合法权益以及利益，这样更有利于当下文明社会发展。