东风本田思域无法启动4S店无法确定原因

经过，本人于2023.11.5日到该4s店加装盲区摄像头，于11.12日16点多到该店取车（至于为什么这么久，4s店的问题，暂且不说），发现车子无法启动，在4s店搭电后恢复正常，并开车至检修区检查，到19点多检查完成。 经过数个小时检查，4s店给出结论：你的电池有问题，需要更换。问4S店什么问题，其表示：他们那边检查了，车是没有漏电的，电池寿命正常，但是存不住电。告知4S店无法接受这个结论，既然电池没什么问题，为什么会存不住电。4S店表示：存不住电可能是因为电池‘断格’，需要换电池。告知4s店无法接受，我现在电池看起来是好的，如果换了电池还是有一样的问题，那该如何解决，希望出具详细报告。4S店表示再出现问题可以保修，告知其无法接受（如果再出现问题，那说明不是电池问题，肯定是其他原因了），这样很折腾客户。4S店使用多个电表检测，电池寿命是100%（视频已经上传），但是4S店还是没有出详细报告。此时已经晚上7点多，没有办法和他们磨下去了，告知4S店需要出具详细报告并尽快和我联系解决这个问题，然后我就开车离开。于11.15日，在未收到4S店电话的情况下，主动给他们打了个电话，接听电话的人的态度也一般且此人表示不知情，我已明确告知此人周日发生的事情以及对接人，需要对接人尽快给我出具报告并找到车子没电问题原因。11.12--11.16日，车子正常启动，周末没有开车，等到11.20日再次启动车，发现车子无法启动。问题点1.车子有问题，导致无法启动，这是商品质量问题。2.4S店没有检测出来具体问题，随意让客户更换电池的做法，即消耗客户的人力物力，又体现4s店的不负责任。3.4s店的工作流程有问题，在该门店检修，检查记录没有上传到系统，导致后期无人跟进，给客户很差的售后体验。（出现问题后的一个星期，没有人主动联系，即使催促也无人处理。）