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别克昂科威燃油泵控制模块存在安全隐患

投诉编号:【1055165】 投诉时间:2023-11-20 16:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威S 投诉车型:2020款 S 652T 两驱 豪华型

11月10日了解到我的车辆燃油模块有问题,联系了厦门4S店售后,当时给我回复是让第2天再联系她,看看他们维修人员是否有上班,我因为12日是周末,未联系该保养售后人员,13日该保养售后人员联系我,说让等到24年5月31日才排队给更换,意思是真正更换时间还不知道要等到多久,这期间有至少七八个月的时间是出于安全隐患的时间的,我要经常开高速,车里坐着家人,尤其是过年时期是必须要开车回老家,该保养售后人员让我联系厂家,我11.13日和15日已催促2次电话联系,厂家于今日11.20日才给我回复,说不给更换,我也一再说明,车辆会经常跑动,家人都在车上,这种极大安全隐患条件上,8个月内我不敢开车,尤其是过年回老家时期,要开16个小时的高速,来回就是30多个小时,车辆更多,安全隐患更大,安全问题怎么能儿戏?谁也不敢拿生命安全问题来打赌啊!到现在为止,我未得到厂家及4S店的任何负责任的回复,至此,我要投诉别克厂家及4S店,不作为,置我们生命安全于不顾,现在每次开车内心都很害怕焦虑,给我生活造成了很大的干扰,我强烈申请,厂家12月份前给我的车辆更换为无问题的燃油模块,请求车质网帮助我解决这个问题,万分万分万分感谢!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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