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比亚迪秦PLUS厂家系统OTA升级后故障频发

投诉编号:【1055150】 投诉时间:2023-11-20 16:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 55KM 领先型

厂家在用户不知情的情况下偷偷给车机系统OTA升级,升级之后车辆故障频发,输出动力减弱光踩油不提速导致油耗增加,刹车偶发失灵车辆在踩刹车的时候会有瞬间动力输出,行车过程全程使用燃油输出并且没有动能回收充电导致油耗翻倍增加,我买的是新能源电车不是汽油车,车辆不系安全带提示音响个不停,这个时候人员下车或者插上也不好使只能重启车机才能停止,多次4S店沟通查找车辆故障没有解决,应该就是系统升级所带来的一系列问题,我要求厂家给我解决,要么OTA降级,要么更新OTA故障做升级。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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