





11月10日,车辆被正常行驶至4S店进行维修,包括钣金和喷漆工作。11月11日18时,安吉星发送短信提示电池电量过低,要求启动车辆进行充电。11月12日11时,安吉星再次发送短信提示防抱死制动系统需要进行维修维护。11月12日,车辆维修完成后通知车主,车主于18时到达4S店将车辆取走。在11月13日和14日,车辆没有行驶。然而,11月13日22时,安吉星再次发送短信提示电池电量低,请启动车辆进行充电。11月15日12时,车主尝试启动车辆时发现全车无电,车辆车门无法正常打开,安吉星的远程开门功能也无法正常运作。后来在安吉星的指导下,车主使用机械钥匙打开了车门,并通过另一辆车进行搭电才将车辆启动。启动后,车辆出现了充电、四驱、转向等多项故障。车主在14时将车辆开至4S店进行检查,工作人员在消除车辆故障码后,车辆能够正常行驶。然而在11月16日、17日和18日,车主在启动车辆时均遇到了困难,并报告了上述故障。特别是在11月18日,车辆还报告了转向系统故障,导致车辆转向困难,无法正常行驶。到了11月19日早晨,车主尝试启动车辆时发现无法正常启动,需要搭电才能启动。熄火后已经无法正常启动车辆,每次都需要搭电才能启动。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
