燃油模块存在问题,但4S店拒绝免费更换,只有自费才能更换。4S店的态度非常强硬,不容置疑。这显然是他们的产品质量问题,而且问题代码为7053。令人气愤的是,如果消费者选择自费购买,他们就能提供配件进行更换;然而一旦提出索赔要求,他们便声称没有配件。这种对消费者索赔要求和自费购买区别对待的做法,毫无公平性可言,让人无法接受。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理