8月份买的新车途昂尊崇豪华版380,行驶3个月5000公里,发动机故障突然亮起,检测1缸失火,不远万里2次跑到就近4s店,检测不出原因,说油品质量问题,将剩余汽油抽完,重新加油,跑了300多公里,问题任然存在。现要求换车。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。