比亚迪宋PLUS新能源未交付状态车辆出现事故

我本月在杭州市西湖区比亚迪汽车海洋网购买的比亚迪宋plusev在车辆未交付的情况下，在店内被人为损坏，车钥匙和车的使用权均在4s店，比亚迪却拒绝换新，理由是非质量问题，并要求我与肇事者沟通，店大欺客强迫消费者买回破损的车辆。